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smartphoto ver1.8

2016/03/27 14:48

LavieLL550WG6Wです。OSはWindows7.
Windowsアップデートは最新の状態です。

プリインストールのソフト『スマートフォト』が起動できません。
「ユーザーインスタンスのプロセスを起動中のエラーにより、SQL Serverのユーザーインスタンスを生成できませんでした」というメッセージが出ます。
スマートフォトはver1.8 
サポートを探して↓
「モジュール番号:モジュール名
6089 : SmartPhoto 1.8(2010年1月モデル) アップデートモジュール」
↑これもやってみたのですが、既にアップデートされていますというようなメッセージが出ます。

ご教授くださいませm(__)m

※OKWaveより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2016/03/27 17:06
回答No.2

ダメでしたか。SQL Server 2005とかSQL Server 2008とかインストールされていたらそれらの影響??とも考えましたが普通はインストールする機会の少ないソフトですね…

現状だとシステムの復元とか再セットアップとか位しか思いつかないです。一度121コンタクトセンターに電話して相談してみるのはどうでしょう。思わぬ解決策が出てくることもあるので。

お礼

有難う御座います。
いまパソコンのコントロールパネル>プログラムと機能を見たらその「Microsoft SQL Server 2005」なるものが存在するのですが、これを削除したらプログラムが起動できる可能性があるのかな?
パソコンを修理したのち、の不具合発生なので、私自身には内容がよく分かっていません。
助言の通り、電話で相談してみようとは思っています。

2016/03/27 17:40

このQ&Aは役に立ちましたか?
2016/03/27 14:59
回答No.1

Windows 7/Vistaのソフトインストーラでアプリケーションの追加や削除を行う方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=009683
上記を参照に「SmartPhoto」が項目としてあったら削除して再度追加してみるとか。

補足

↑にあるように、アンインストールののち再インストールを行いましたが、起動できない&写真を取り込めない状態は改善されません。

2016/03/27 16:35

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