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締切り済みの質問

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NECロゴ表示後に画面が真っ黒になる

NECロゴが表示された後、画面が真っ暗な状態で停止している事が起きるように成って、リカバリリーして、暫くは落ち着いていたけれど、再起動すると、症状が現れます、ロゴの時に、F2を押して、F9を押して、暫くは落ち着いたいましたけれど、また症状が出たので、高速スタートアップ機能でパソコンの起動を高速化が起動していなかったので、チェツクを、入れました。
このパソコンを、修理が必要ですか、良い解決方法があれば、教えて下さい。
画面が出なくって大変でした。何回も、電源を、入れ直しているうちに、どうにか起動するように成ってます゜
安心保証の対象なので修理しようかと、思っています。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2017-03-24 22:40:56

QNo.9309104


すぐに教えてください!

回答 (3件中 1~3件目)

即刻、データをバックアップの上で、メーカーに症状を伝えて、修理依頼するのを強く推奨。

投稿日時 - 2017-03-25 10:46:41

ANo.3

このQ&Aは役に立ちましたか?

素人なら、迷わずメーカー修理依頼を行うべきです。

恐らく要因は、リカバリーの際にCドライブを初期化つまりフォーマットしてから実際のOSのインストールを行わなかったことが原因。
 Cドライブのディスクエラーがあるのにそこに再び、同じデータを書き込んだのでしょう。
 それで、当初はリード(読み込み)が出来たが、元々読み込み不安定なセクタなので再び、現象が再発。

投稿日時 - 2017-03-25 07:53:18

NECロゴは表示されるのでBIOS、マザーボードは正常と思います。
メモリ、HDDの障害の可能性大です。
121wareのサポートに修理依頼しましょう。宅配会社が来てくれますのでPCを渡すだけです。(当方修理依頼経験済み)

投稿日時 - 2017-03-25 05:30:40

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