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締切り済みの質問

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アップデートにつきまして

ご覧いただきありがとうございます。(つい先ほど同じ質問をしたのですが、補足説明ができなかったため、再掲させていただきます)

Windows8から8.1へとアップデートをしようと思っているのですが、いざアップデートしようとすると、「Windows updateで更新プログラムを確認できません。このPCの更新プログラムはシステム管理者によって管理されています」と表示が出て、アップデートできません。

個人のPCですので私自身をシステム管理者としてPCのアップデートを希望しております。

システム管理者の設定をした記憶がないのですが、もともとこういう仕様なのでしょうか?

システム管理者の確認、また、システム管理者としてアップデートを行いたいのですが、どうすればよろしいでしょうか。

お手数ですが、ご回答の程、よろしくお願いいたします。


※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2017-08-11 10:17:42

QNo.9361743


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

今回の管理者はPCの管理者ではなくMicrosoftのシステム管理者でしょう。
紛らわしいですね。

Microsoftのサイトに
Windows 8 から Windows 8.1 にアップデートする  の注意書に
ストアで Windows 8.1 への更新プログラムを確認するには、お使いの PC に更新プログラム KB 2871389 と KB 2917499 がインストールされている必要があります。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/15288/windows-8-update-to-windows-8-1

EPSON Q&A Windows 8からWindows 8.1へアップデートできない には
Windows 8.1へのアップデートを行うには、次の更新プログラム2つが適用されている必要があります。
KB2871389
KB2917499
とその対処方法が記載されています。
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/qadoc?017884

投稿日時 - 2017-08-11 11:25:03

ANo.2

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