利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

NEC LAVIE公式サイト へようこそ

解決済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

SmartVisionでCPRMアップデート

SmartVisionでCPRMアップデートしようとすると、インターネットにつながってないと。
でも、webサイトはきちんと見えますし、有線無線とも同じ結果です。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :デジタルライフ全般」についての質問です

投稿日時 - 2018-05-16 15:37:16

QNo.9499037


すぐに教えてください!

質問者が選んだベストアンサー

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。

SmartVisionのCPRMアップデートの件ですがこのOKWAVEでも同じようにアップデートができないって質問が幾つか見られます。
現状はどうもNEC側が修正モジュール等を配布するのを待つしかなさそうです。

たまたまPC-VW770FS6Bと言う古いPCを触る機会がありCPRMアップデートが出来ないのか?確認しましたが特に問題なくアップデートは出来ました。
特定の機種や特定の期間に発表したモデルなどある程度限られたPCでのみ発生している事案かも知れません。

投稿日時 - 2018-05-16 15:52:09

お礼

ありがとうございました!
この後、121wareのチャットサービスというのを見つけ、
同じような回答でした。
先にチャットサービスを見つけておれば、お手数を煩わせることがなかったと反省中

以下、転記
SmartVisionのCPRMアップデートについて、ただいま同様の現象に関して多くお問い合わせをいただいており、
改善方法について調査中とさせていただいております。
現象の内容が確認でき次第、ご案内させていただく内容となります。
調査結果に関しては、発表時期は5/23以降となっております。

投稿日時 - 2018-05-16 17:02:38

このQ&Aは役に立ちましたか?

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%