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解決済みの質問

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Outlookで送信、削除ができません

Offise365のメールソフトOutlookです。受信は完璧なのですが、数日前から、送信しようとすると「Outlookデータファイル(C:¥Users¥Documents¥・・・・¥・・・・ne.jp.pst)への書き込みについて問題があります。コンピューターのハードディスクの空き容量が不足しているか、ディスクが使用できない状態である可能性があります。・・・・」というメッセージが出て、送信ができません。また、迷惑メールなどを削除しようとしても、同じメッセージが出て削除できません。むろんハードディスクにはたっぷり余裕があります。どなたか、対処法をご教示下さい。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : メール」についての質問です

投稿日時 - 2018-06-10 21:50:31

QNo.9507080


困ってます

質問者が選んだベストアンサー

Office Outlookのバージョンが不明ですが、データを保存しているOutlook.pstファイルが壊れたのかもしれないですね。

取り敢えず、現在のプロファイルはそのままにして、「新しいプロファイル(pstファイル)」を別に作成して、そちらを使用して起動してアカウント設定などできませんか?
(Outlook のプロファイルの作成)
https://support.office.com/ja-jp/article/outlook-%E3%81%AE%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AE%E4%BD%9C%E6%88%90-f544c1ba-3352-4b3b-be0b-8d42a540459d
(Windows 10 で Outlook 2013 / 2016 にプロファイルを追加する
方法)
https://sway.com/JDg6OkEY82bDDVrC

投稿日時 - 2018-06-10 22:13:56

お礼

narashingo様
質問を投稿するやいなやの回答有難うございました。
教えて頂いたURLからマイクロソフトのサイトに入り、そこから関連事項を手繰って、まずはプロファイルの勉強をしてみたところ、今使用しているメールアドレスでもう一つプロファイルを作れないことが分かりました。さて、どうしたものかとメールセットアップのダイヤログボックスから「電子メールアカウント」を開いて眺めていたら、「修復」のタグを発見。そのタグから、コンピュータと対話しつつ修復作業をしたところ、不具合が消えてくれました。ご回答に直接沿ったわけではありませんでしたが、解決に行き着く大きなヒントを有難うございました。

投稿日時 - 2018-06-12 23:23:22

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