利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

NEC LAVIE公式サイト へようこそ
締切済み
すぐに回答を!

本体から異音

2021/02/23 12:22

本体から異音
購入したばかりで最初から「からから」(時計のゼンマイのような)異音がずっとしています

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (4件中 1~4件目)

2021/02/23 12:57
回答No.4

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

他の方が回答されていますがそう言う音の原因になり得るのはCPUファンとかでしょうか。ファンに何かが当たってそう言う音がしている可能性は考えられます。

>購入したばかり
購入してからどの位経過しているのでしょう?大体購入後1カ月以内なら初期不良って扱いで良品と交換って事になることが多いです。
1ヶ月以上経過しているような場合は1年保証の範囲内での通常の修理扱いになると思います。

お礼

購入してから1ケ月以内です。最初から異音がしています。5年保証に入っているのでメーカーに相談してみます。ありがとうございました。

2021/02/23 13:03

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/02/23 12:45
回答No.3

中にあるファンの羽が何かに触れているなどしているかもしれません。
購入したところに相談して対応してもらってはどうでしょうか?

お礼

ありがとうございます。
購入してから3回目の起動でも改善しないのでメーカーに相談してみます。

2021/02/23 12:47

2021/02/23 12:35
回答No.2

ファンやHDDの不良かもしれません。また、何かの破片が入っているのかもしれません。何れにしても購入したばかりでしたら、購入先に連絡して別の製品に取り替えてもらう、あるいは修理してもらうことをお勧めします。

お礼

ありがとうございます。
購入してから3回目の起動でも改善しないのでメーカーに相談してみます。

2021/02/23 12:48

2021/02/23 12:33
回答No.1

購入して2週間以内なら初期不良として購入店、NECにパソコンの交換依頼したらいかがですか。日にちが経ってからの依頼は無償修理になると思います。

お礼

ありがとうございます。
購入してから3回目の起動でも改善しないのでメーカーに相談してみます。

2021/02/23 12:48

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%