利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

NEC LAVIE公式サイト へようこそ

締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

Windowsアップデート更新失敗

Windowsアップデート更新失敗 0x800700c1

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2021-04-20 16:14:07

QNo.9878022


すぐに教えてください!

回答 (4件中 1~4件目)

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。それと使用しているOSも書きましょう。

他の方が回答されていますが

Windows 10でWindows Updateに失敗する場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019479
あたりが一般的な対処法になりますね。

あとはWin10をお使いなら
2021-04 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 20H2 の累積更新プログラム (KB5001330)
あたりが最新の更新プログラムになるので

Microsoft Update カタログ
https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx
から

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5001330%20x64
の様に検索して更新プログラムをダウンロードして手動でインストールを試みるような手もあります。

投稿日時 - 2021-04-21 02:28:36

このQ&Aは役に立ちましたか?

以下試してみたらいかがですか。
1,Windows 10でWindows Updateに失敗する場合の対処方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019479

2,サポートに問い合わせる。121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。休日はなおさらです。気長に待つしかありません。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
Webで予約するとサポートから予約した日時に折り返しの電話あります。
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

投稿日時 - 2021-04-20 21:26:33

ANo.3

ウイルス対策ソフトウェアである可能性があります。ウイルス対策ソフトを停止して周辺機器を取り外してWindowsアップデートを試してみてはいかがですか。

投稿日時 - 2021-04-20 16:32:49

ANo.2

>エラーコード0x800700c1を修正する方法
https://system2.wiki/windows/32795.html

投稿日時 - 2021-04-20 16:31:54

ANo.1

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%