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    ネットに繋がっているがサイトが開かない

    2022/06/21 12:57

    WIFIは繋がっているのにアプリによってネットに繋がらない。
    YoutubeやNetflix などは繋がるのですが、Facebook, instagram, internet browserには繋がりません。
    何度もルーターもモデムも再起しているのですが同じです。

    ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    回答 (2件中 1~2件目)

    2022/06/21 13:03
    回答No.2

    光回線はどこの会社と契約していますか。
    フレッツ系だとしたらプロバイダはどこでしょうか。
    ルータの型番は何でしょうか。

    ご質問の症状は、IPv6通信だけ有効になっている感じです。
    GoogleやYoutubeはIPv6だけでアクセスできるのですが、
    既存のサイトはIPv4でしか繋がらないことも多く、当分IPv4通信も必要になるのです。

    で、インターネット契約で「IPv4 over IPv6」方式が有効になっていても、ルーター側で「IPv4 over IPv6」に対応していないと、IPv6でしか繋がらず、ご質問にあるような症状となります。
    「IPv4 over IPv6」対応のルータに買い替えるか、お持ちのルータでも「PPPoE接続」を設定すると、IPv4インターネット通信ができるようになり、全サイトに繋がるでしょう。

    「PPPoE接続」に必要なIDとパスワードは、プロバイダ開通書類のどこかに書いてあるはずです。

    補足

    ご返答ありがとうございます、光回線はぷらら光を使っていてルーターは Aterm WG1200HP4でぷららから支給された物です

    2022/06/22 20:43

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    2022/06/21 13:01
    回答No.1

    Wi-Fiの再起動においては、
    下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
    一度されてみてはいかがでしょうか?
    https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

    Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
    ・工場出荷状態に初期化
    ・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
    ・5GHz⇔2.4GHzにする
    ・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
    ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
    ・バンドステアリングをOFFにする(あれば)
    ・ビームフォーミングをOFFにする(あれば)
    ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
    ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
    https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

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