メール受信遅い、

2022/12/31 11:21

アウトルックエラーが表示される

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

kanekogumi2301

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回答（2件中 1～2件目)

GENESIS

2022/12/31 13:13

回答No.2

メール受信が遅くてエラーが出るとすれば、タイムアウトエラーあたりかなと思いますが、メールもネット通信で行っているので、たとえば大勢の人が一斉にネットを使えばそれだけ速度が落ちます。仮に10Mのスピードが謳われていたとしても、それはなんの損失もなく他の誰も使っていない最高の状態での話で、使う人が増えれば遅くなるのは必至です。

もし今までサクサクと動いていたものが突然遅くなったのなら、年末年始で家にいる時間が多く多くの人が一度にアクセスをして遅くなっている可能性はありますが、ぷららのサーバー側の不具合も可能性は否定出来ないので、何か不具合があるならぷららのホームページに掲載されているはずです。あとは質問者様のPCで何か設定変更等を行ったか、ルーターなどの宅内装置に何か問題があるかも知れません。他の方も回答されていますが、エラー内容を詳細明記（補足）されると回答がつきやすいかと思います。ぷららのサポートが年末年始どう言う対応かは判りかねますが、可能なら問い合わせてみることもありかと。ただサポートは何処でも繋がりにくいので、諦めず頑張れば何かの手掛かりが見つかるかも知れません。

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