ぷららWebメールの設定画面でSSL・IMAP設定が出てこない時の解決方法

2023/10/13 04:34

このQ&Aのポイント

ぷららWebメールの設定画面でSSL・IMAP設定が表示されない場合、メール送信ができなくなることがあります。この問題を解決するためには、現在のメールソフトの設定を確認し、暗号化ありの設定に変更する必要があります。
具体的には、POP3暗号化なしで使用しているメールソフトを、暗号化ありに変更することでSSL・IMAP設定が表示されるようになります。設定画面からメールソフトの設定を切り替えることができますので、試してみてください。
ぷららWebメールの設定画面でSSL・IMAP設定が出てこない場合、コミュニティやサポートセンターに問い合わせることもおすすめです。専門のスタッフが問題を解決するためのサポートをしてくれるでしょう。

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※ 以下は、質問の原文です

ぷららWebメールの設定画面

2023/04/22 19:01

昨日メール送信ができなくなり、コミュニティで検索したところ、現在POP3暗号化なしで使用しているメールソフトを、暗号化ありに変更すると良いらしいことがわかりました。
この変更のためにWebメールの設定画面を開きましたが、解決例にあるような、SSL・IMAP設定の選択肢が出てきません。
解決方法を教えていただけませんでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。