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締切済み
ひかりTVチューナー返却
2023/08/03 18:13
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
解約に伴い、ひかりTVチューナー返却の宅配袋が届いたので、ひかりTVチューナーを梱包したつもりが、それ以外の物も同梱してしまいました(ぷららルーター類)
ひかりTVカスタマーセンターへの連絡が付かないので困っています。どうしたら連絡が取れるのでしょうか？
ぷららにルーター類を返却しないと違約金が発せしてしまうと書いていましたので心配です。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
https://www.hikaritv.net/support/henkyaku/
などを参考にしてみるとか。
補足
2023/08/04 05:43
どうも無理な様でした。残念です……
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以下ページにありますように、再度解約手続きされた要領でお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？
https://www.odorikoblog.net/entry/hikari-tv/#:~:text=%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8ATV%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%EF%BC%88090192%2D144,or%E6%8C%81%E3%81%A1%E8%BE%BC%E3%81%BF%E9%85%8D%E9%80%81%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B%E3%80%82
お礼
2023/08/04 05:42
ありがとうございます。試して見ます。