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光回線解約で電話がつながらない？
2023/10/13 05:32
- 光回線の解約は電話でしかできませんが、電話への接続が全くできない状況に困っています。
- ＩＳＰぷららの光回線を解約したいのですが、何度も電話をかけても繋がらない状態です。
- 解約手続きのために電話で連絡を試みていますが、何度も試しても全く繋がりません。どうすれば解約できるのでしょうか？
解約
2023/08/30 18:54
光回線の解約は電話しかできませんが
電話へ数十回をかけましたが
全然繋がりません
※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
No.1のy-y-yです。
いま、大国を自認するC国からの迷惑電話の対処の仕方・方法などで、ぷららは、ひかり電話／光電話の問い合わせが多発しているかもしれませんね。
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050から始まる番号ですと、比較的繋がりやすいかもしれません。
非常に残念ですが、粘り強くかけるしか方法がないですね。
https://selectra.jp/telecom/providers/plala/kaiyaku
繋がらないとはどんな状況ですか？
普通はつながるが自動音声で「お待ちください」が延々と流れ5分とか10分とか待たされます
補足
2023/08/30 19:45
ただいま電話が大変混み合っております
を流されてから切られます
私は、ぷららの関係者ではありません。
Shitplalaさんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、Shitplalaさんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧 OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもShitplalaさんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp
ここの質問サイトでは対処が出来ません。
ぶららへの問い合わせは、下記の番号からどうぞ。
https://selectra.jp/telecom/providers/plala/contact
お礼
2023/08/30 20:59
ありがとうございます。