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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：困っていること）
ひかりTVの支払い期限をすぎてしまった問題について
2023/10/13 05:36
このQ&Aのポイント
- 支払い期限をすぎてしまい支払いがら出来なくてサービスを受けられません。
- 登録したユーザー情報、最初の16桁の番号の通知ハガキなど全て紛失してしまいました。
- 住所で登録状況を調べて16桁の番号や支払いを出来るようにして欲しい。またそれが解決したら支払い方法も引き落とし、もしくはカード支払いに変更したい。
※ 以下は、質問の原文です
困っていること
2023/09/08 09:45
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
ひかりTV
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【支払い期限をすぎてしまい支払いがら出来なくてサービスを受けられません。登録したユーザー情報、最初の16桁の番号の通知ハガキなど全て紛失してしまいました。住所で登録状況を調べて16桁の番号や支払いを出来るようにして欲しい。またそれが解決したら支払い方法も引き落とし、もしくはカード支払いに変更したい。 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
以下ページからお問い合わせいただくのが確実かと存じます。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/
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https://www.hikaritv.net/support/inquire/
にPCのブラウザでアクセスして
「上記をご確認いただいても
解決しなかった場合はこちら」
ってところをクリックして表示されるフォームや電話で問い合わせてみるとか。
「エントリーコード」を確認したい
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=59
なども参考にして見るとか。
