このQ&Aは役に立ちましたか？
ひかりTVの支払いトラブルでお困りですか？解決方法をご紹介します！
2023/10/13 05:36
- ひかりTVの支払い期限をすぎてしまい、番号やユーザー情報を忘れてしまった場合、どのように支払いをするのかお悩みですか？お困りの方に解決方法をご紹介します。
- ひかりTVの支払いに関する問題を解決したい方へ。支払い期限がすぎてしまった場合やユーザー情報が分からなくなった場合、どのように対応すれば良いのでしょうか？詳細は要約文でご説明します。
- ひかりTVの支払いトラブルについてお困りですか？支払い期限をすぎてしまった場合やユーザー情報を忘れてしまった場合にどのように対応すれば良いのか、詳しくご説明します。お悩みの方は必見です。
ひかりTV
2023/09/08 09:38
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
ひかりTV
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【支払い期限がすぎてしまいTVがみれません。
お支払いをしたいのですがどの今、使ってる端末以外で申し込んでるようで16桁の番号もユーザー情報全て忘れてしまいました。
最初に頂いたハガキもなく支払いもコンビニ支払いから引き落としに変えたいのですが何も出来ません。
住所からそういうものを調べてもらえませんか？ 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://accounts.hikaritv.net/member/login
このQ&Aは役に立ちましたか？
勘違いされています。Q&Aコミュニティ「OKWAVE Plus」は、株式会社オウケイウェイヴが運営するサービスであり、株式会社NTTドコモが運営するサービスではございません。https://www.hikaritv.net/support/inquire/からチャットで問い合わせしましょう。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/
にPCのブラウザでアクセスして
「上記をご確認いただいても
解決しなかった場合はこちら」
ってところをクリックして表示されるフォームや電話で問い合わせてみるとか。
「エントリーコード」を確認したい
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=59
なども参考にして見るとか。
