このQ&Aは役に立ちましたか？
TVチューナー型名ＳＴ3400でリモコンが動かない
2023/10/13 06:18
- TVチューナー型名ＳＴ3400のリモコンが動かない問題について相談します。
- リモコンが正常に動作しないため、TVチューナー型名ＳＴ3400の操作に困っています。
- TVチューナー型名ＳＴ3400のリモコンが反応しないことでトラブルが発生しています。
TVチューナー型名ＳＴ3400
2023/09/21 19:22
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【 】リモコンが動かない
下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 テレビなので関係ない 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 有線 】
※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
https://www.hikaritv.net/user/tuner/st3400/
こちらですか。どう動かないのでしょう？
マニュアルを参考にリモコン認証をやり直して見るとか…
全く反応すらしないなら電池を交換してみるとか。
https://shop.hikaritv.net/shopping/commodity/plala/2010027591/
を見る限りですが
通信インタフェース
無線：STB操作
赤外線：テレビ操作
とあるので赤外線の方はリモコンの送信部にスマホのカメラを向けてテレビのリモコン操作をすれば光っているのが見えれば少なくともリモコンからの信号は出ていることはわかります。
ひかりＴＶのリモコンが故障したので交換したい
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=5
あとは他の方が回答されていますがどうしてもダメなら交換をして貰うぐらいしか無いかも。
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=5
