【ぷららメール】送信不可

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（メール ）※ぷらコミ0で契約】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　9/22以降、送信が出来なくなった。

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・OS:Windows11
・メーラー：thunderbird/outlook
9/21迄公式案内されている設定で問題なく使用していましたが、
9/22から送信のみ出来なくなりました。
またthunderbirdで再度アカウント再作成しましたが、
　次の事象が起きて登録できません。
　マニュアルステップ6でアカウント自体はサーバーにあることが確認できるのに「完了」を押すと「アカウント作成エラー」となって登録できません。
Outlookでも作成を試みましたが同様です。
こちらwebメールにoutlookからテストメールが自動送信されているところまで確認できるのですが、設定ができません。


※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。