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プラン内の番組が視聴不可になる

2023/10/02 15:10

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
（例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【新しいレンタルチューナーと交換してもらったところ、プラン内の番組が視聴不可になってしまいました。マイページ内のプラン情報も表示されません。電話の自動応答は、全くトンチンカンで困っています　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

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ベストアンサー
2023/10/03 15:23
回答No.2

フォームで
お問い合わせ　　ここから出来ませんか
https://www.hikaritv.net/support/inquire/

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お礼

2023/10/09 20:27

ありがとうございました。フォームで問い合わせたところ、本日電話にて連絡があり、ようやく解決致しました。思ったより時間がかかり、お礼と報告が遅れまして、申し訳ありませんでした。

okuzawat 質問者
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その他の回答 （2件中 1～2件目)

2023/10/02 18:56
回答No.1

以下ページから検索されてみてはいかがでしょうか？

https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Default.aspx?noLog=1

改善しないようであれば、
以下ページからお問い合わせいただくのが確実かと存じます。

https://www.hikaritv.net/support/inquire/

回答を評価する0

お礼

2023/10/09 20:25

ありがとうございました。メールで問い合わせたところ、本日電話にて連絡があり、ようやく解決致しました。思ったより時間がかかり、お礼と報告が遅れまして、申し訳ありませんでした。

okuzawat 質問者
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