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ぷららがテレビにつながる契約をしているか知りたい
2023/10/06 18:52
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【 ドコモひかりと繋がって契約しているか知りたい。ドコモひかりを解約するとテレビが見れなくなりますか？ 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
未契約ですが
ぷらら経由でひかりTVを契約されているのであれば ひかりTVのユーザー情報から確認できるんじゃないかと思います
契約していればぷららのユーザーIDで入れるはず
契約の仲介は行っているが ぷららとひかりTVは別契約
ひかりTVはNTTドコモなので
https://www.hikaritv.net/tokusyoho/hddrental/
NTT系のインターネット回線を利用していれば契約は継続されるものの接続環境が変わればひかりTV内のユーザー情報変更は必要と思います
支払いについてはぷららに一括・インターネット接続企業に一括・全て個別など契約時に指定されていると思います
チューナーをレンタルしていると返却が必要かも知れません
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
以下ページから確認されてみてはいかがでしょうか？
https://accounts.hikaritv.net/member/contract_do
ひかりＴＶ
https://www.docomo.ne.jp/hikari/eizo_service/hikaritv/
でしょうか。
https://www.docomo.ne.jp/hikari/eizo_service/docomo_hikaritv/notice/
に「解約について」って項目があり
お手続きにはdアカウントのログインが必要です。
とあるのでそちらでログインしてやればひかりTVを契約しているのかも確認ができるとは思うのですが。
