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ぷらら光テレビの解約手続き
2023/12/18 22:26
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【 解約手続きをしたいと電話しても音声案内でURをショートメールで送るだけでぜんぜんメール来ないし 法律事務所から12月25日期限で請求書届くしオペレータと繫がりません 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
提携プロバイダーで手続きをしましょう。https://www.hikaritv.net/support/cancel/plan/
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>解約手続きをしたいと電話しても音声案内でURをショートメールで送るだけでぜんぜんメール来ない
ご使用の携帯キャリアで許可設定になっているか今一度ご確認されてみてはいかがでしょうか？
>法律事務所から12月25日期限で請求書届くしオペレータと繫がりません
フィッシング詐欺の可能性はありませんか？
以下ページから退会手続きされてみてはいかがでしょうか？
退会手続き
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https://www.plala.or.jp/support/cancellation/taikai/
解決しなかった場合は問い合わせしてみてはいかがでしょうか？
サービスに関するお問い合わせフォーム
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https://guide.plala.or.jp/support/form01.html
技術的な質問に関するお問い合わせフォーム
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