ﾁｭ-ﾅ-接続

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（動画配信接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【ﾁｭ-ﾅ-を交換して、新しいﾁｭ-ﾅ-を接続をしたが前と同様に接続ができない、指示どうりに再起動等何回かしたが変わらずエラ－メッセ－ジがでてしまいます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【有線LAN
　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。