このQ&Aは役に立ちましたか？
締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ログインできない）
ログインできない
2023/12/18 11:17
このQ&Aのポイント
- プララライトメールでのログインができない問題についての相談です。
- ログインエラーメッセージには「解約手続き処理中で利用できません」と表示されているが、解約をしておらず理由を知りたいとのことです。
- ひかりTVのサービスやISPぷららについての質問です。
※ 以下は、質問の原文です
ログインできない
2023/12/18 05:23
■製品・サービス名を記入してください。
【 プララライトメール 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 ログインができない。エラーメッセージは、解約手続き処理中で利用できません。とあるが解約した覚えはありません。理由を知りたい。 】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
このたび個人向けインターネット接続サービス（ISP）「ぷらら」では、提供中の「ダイヤルアップ接続機能」について、利用者の減少により2023年11月30日（木曜）をもって廃止することといたしました。それに伴い一部接続プランの提供を終了するとともに、サービス内容の変更を実施いたしますことをご理解願います。
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/230511_00.html
とありますね。お心当たりはございませんでしょうか？
ぷらら光から事業者変更するとぷららメールアドレスがなくなりました
↓↓↓↓↓
https://diary0.blog.jp/archives/53421622.html
過去解決事例
******************
ぷららのサポートから返信あり、「私が契約していた【ぷららライト】が先月末でサービス終了～しかしメアド継続使用を申請していなかったためにサービスが停止された」とのことでした
******************
このQ&Aは役に立ちましたか？
