本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

2人が「役に立った」と評価
締切済み

12/16から突然メールアドレスが使えなくなった。

2023/12/18 10:17

■製品・サービス名を記入してください。
【    メールアドレス    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 12/16から突然メールアドレスが使えねくなった。
                       】

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2023/12/18 11:48
回答No.3

このたび個人向けインターネット接続サービス(ISP)「ぷらら」では、提供中の「ダイヤルアップ接続機能」について、利用者の減少により2023年11月30日(木曜)をもって廃止することといたしました。それに伴い一部接続プランの提供を終了するとともに、サービス内容の変更を実施いたしますことをご理解願います。

https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/230511_00.html

とありますね。お心当たりはございませんでしょうか?

ぷらら光から事業者変更するとぷららメールアドレスがなくなりました
↓↓↓↓↓
https://diary0.blog.jp/archives/53421622.html

過去解決事例
******************
ぷららのサポートから返信あり、「私が契約していた【ぷららライト】が先月末でサービス終了~しかしメアド継続使用を申請していなかったためにサービスが停止された」とのことでした
******************

お礼

2023/12/18 12:25

Powered by GRATICA
ありがとうございました。
私はOCNに乗り換えて、10年ぐらいメアドを継続申請し使用しておりました。毎月200円利用料を支払っているのに、納得がいきませんね。
質問者

このQ&Aは役に立ちましたか?

2023/12/18 11:39
回答No.2

ぷららのカテゴリなので、以下のリンク先のサービス終了に関する事象でしょうか。

https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/230511_00.html

上のリンクの案内に該当するぷららのサービスを利用されていたら、サービス終了に伴う自動解約となったためと思われます。
9月と11月頃に、ぷらコミ0へ変更などの案内メールが来ておりました。

案内では11月末にサービス終了でしたが、ぷららは退会後もある程度の期間は利用できるので、完全終了が12月16日頃となったと思われます。

お礼

2023/12/18 12:00

Powered by GRATICA
63歳の爺さんです。
ありがとうございました。
質問者
2023/12/18 10:30
回答No.1

メールアプリが新しいアプリに更新されている可能性が有ります。例えば、Windows OS の標準メールアプリである「メール」というアプリを使っていて、新しいOutlookというアプリに更新された場合は、画面右上から元の古い「メール」というアプリに戻してみて下さい。

お礼

2023/12/18 10:53

Powered by GRATICA
今日初めて質問しました。お忙しいところありがとうございました。
質問者

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。