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転用後の契約継続について
2023/12/29 10:42
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【今月OCN光からBIGLOBE光に転用したのですが、光TVも自動解約になると後で知りました。光TVだけは今のチューナーのまま継続して視聴したいのですが、カスタマーに電話しても解約済なので１月にチューナーを回収しますとしか言われません。どうすればよいでしょうか。 】
※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
いや普通にBIGLOBEでもひかりTVは使えます
ひかりTV for BIGLOBEというサービスが終了しただけで、ビッグローブ光テレビというサービスを展開しています
申し込むなら下記のページを参考にしてください
https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/option/tv/
フリーダイヤル0120-04-0962
工事は必要無いと思いますが、カスタマーに連絡して確認を取ってください（まれに工事が必要だと言われる事がある）
BIGLOBEから届く光チューナー取り付ければ今までと同じ使い方は出来ます
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ひかりTV for BIGLOBEの新規お申し込みを終了いたしました
https://bbtv.biglobe.ne.jp/hikaritv/
とありますので、非常に残念ですが、ひかりTVをご覧になられることはできません。
