エラーコードIP1002を繰り返す

2024/02/22 12:02

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】ST3200

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
（例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【事業社変更をしてルーターを変えたら、エラーコードがでる。指示通り接続し直しても同じ。　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。