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締切済み
解約ができないので助けてください
2024/03/12 22:27
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【ひかりTVの解約ができない。】
ひかりTVをマンション入居時の新規ネットワーク契約特典で入手したものの、一切使用することがなかったため未使用のまま、当該マンションを引っ越しました。
料金が発生してるので解約しようとしたら、ログインがそもそもできず、案内似あるようなひかりTV上での解約ができずに困っています。
使用料がかかって仕方ないので、どうにかしたいのですがお知恵をお借りできないでしょうか。
よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
ひかりＴＶを解約したい
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=219
みたいなのは検索すると出ては来ますね。
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お邪魔します
カスタマーセンターに電話してみられたら如何でしょうか？
下記になります。
ひかりＴＶカスタマーセンター
0120-001144 通話無料
営業時間 24時間（年中無休・メンテナンス中は除く）
※故障対応等、オペレーター対応が必要な場合のみ、
ボイスボットがナビダイヤル（有料）の
電話番号をご案内いたします。
https://www.hikaritv.net/info/2023/0912/index.html
