ひかりテレビ　テレビおすすめプラン解約状況について

2024/04/05 14:45

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV テレビおすすめプラン】

■どのようなことでお困りでしょうか？
2023年4月に契約した住所から引越しを行い、住所変更を行わずにひかりテレビの視聴を続けていました。
2024年3月末に、住所変更をしないままに退会の手続きを行いました。退会後に現住所に変更手続きを行いました。退会した際にチューナーの返却を行うと思うのですが、そのチューナー返却の回収は現在の住所に届きますでしょうか？
現在、ひかりテレビにログインして確認しようとすると情報の確認ができず、不安に感じております。
そして、そのチューナの回収はいつ頃になるのでしょうか。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。