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ソネット光への変更について
2024/06/13 13:55
■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ドコモ光からソネット光に契約を変更した場合、ひかりTVをこのまま使うことができるのか確認したい】
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
インターネット回線が変わる場合、「ひかりTVチューナー」の設定変更が必要な場合があります。
＞よくあるご質問 | ひかりＴＶ | 光回線を変更する場合、どのような手続きが必要ですか？
＞https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=43
「ドコモ光」と「So-net光」は、どちらもフレッツ光を足回りとする「光コラボ」回線です。
乗り換えに当たって回線工事は不要ですので、物理的な光回線に紐づいている「お客様ID」も変わりませんから、移行後もそのまま「ひかりTVチューナー」を使用可能です。
ただしプロバイダ経由で「ひかりTV」料金を支払っている場合は、そこもきちんと移行するようにしてください。
(インターネットプロバイダとは別で直接「ひかりTV」と契約しているならば、何もすることはありません。)
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ひかりＴＶで必要な光回線とは何ですか？
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=153
ひかりＴＶを利用するには何が必要ですか？
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=160
となってますね。
ひかりＴＶ サービス利用可否のご確認
https://www.hikaritv.net/pure/app11/form/
などで調べて見るとか。
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