サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
お知らせ
株式会社NTTぷららは、2022年7月1日(金)をもって株式会社NTTドコモと合併しました。
これに伴い、映像配信サービス「ひかりTV」およびインターネット接続サービス「ぷらら」のサービス提供事業者は、株式会社NTTドコモへと変更になります。
  • ひかりTVからのお知らせはこちら
  • ぷららからのお知らせこちら
  • 「OKWAVE Plus の利用」に関するアンケートご協力のお願い
    アンケートに答えると抽選で500名様にAmazonギフト券100円分をプレゼント!
    回答締切:2022年12月7日(水)18:00まで
    アンケートはこちら

    このQ&Aは役に立ちましたか?

    締切済み
    すぐに回答を!

    ひかりTVホーム

    2016/01/01 16:23

    ひかりTVホームにいけない。
    「サービス事業者がありません」
    と表示されている。

    ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    回答 (2件中 1~2件目)

    2016/01/07 12:14
    回答No.2

    もしかして、TVチューナーのバージョン更新が必要なのではと考えます。
    2015年のお知らせを見てください。

    このQ&Aは役に立ちましたか?

    この質問は投稿から一年以上経過しています。
    解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

    質問する
    2016/01/02 22:11
    回答No.1

    インターネット接続にどの様な方法を利用しているのでしょうか?
    ぷららにログインしていないのかな?

    通常にアクセスしていれば、ひかりTVホームに行けます。
    また、MyひかりTVに入るにはIDとパスワードが必要です。

    補足

    使用しているのは、ひかりTVチューナー内臓のTV(VALUESTAR)で、12月下旬までは、ひかりTVメニューから、ひかりTVホームにアクセス出来ていました。現在は、ひかりTVからホームボタンでアクセス時には「サービス事業者がありません」になっており、地デジからホームボタンでアクセス時には「ひかりTVホーム」がありますが、アクセスすると真っ暗な画面が表示されてしまいます。使用期間は、丸3年になります。

    2016/01/03 06:53

    お礼をおくりました

    さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

    ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
    なおベストアンサーを選びなおすことはできません。