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    締切済み
    困ってます

    ひかりTVシステムの機能不足

    2017/01/24 12:13

    16年12月にひかりTVと契約しました。
    今まで他社CATV会社と契約していましたが、価格やインターネットが光に代わるとメリットがあり変更しました。
    ただ、機能として地デジの出力がもう一つ必要で、今まで使用していた3局同時録画のビデオが使えなくなってしまい困っています。
    更に、もともと地上デジタルの信号レベルが満足できずCATVを導入したのに、地上デジチューナー(R)には地上デジタルの信号が必要になるとは矛盾していないでしょうか。
    折角同梱で地上デジチューナー(R)を受領しましたが、信号が無くつなぐことが出来ず
    じまいと成っています。
    何度も問い合わせましたが、前記内容はできませんという返事でがっかりしています。
    解決方法を教えてください。

    ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    回答 (5件中 1~5件目)

    2017/01/24 14:49
    回答No.5

    今までより価格が安くなった分、いろいろとグレードダウンしたのでしょう

    公式ページによると、一番新しいチューナーでも
    同時に2番組しか録画できないようなので
    ストレスになるまえに、さっさと元のCATVに戻した方がいいのではないでしょうか
    https://www.hikaritv.net/user/recording/function/

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    2017/01/24 12:49
    回答No.4

    あなたは、勘違いされております。
    ひかりTVとは、NTT ぷららが提供するサービスです。
    https://www.hikaritv.net/cp/twomonth/faq/#a_03
    チューナー接続図にあるように一切外部アンテナは不要です。
    地上デジチューナー(R)はYahoo BB!が提供するサービスです。
    NTTぷららは、トリプルチューナーも提供しています。

    2017/01/24 12:46
    回答No.3

    因みに。

    ひかりTVで、パススルー方式で地デジ放送が提供されている地域なら
    https://flets-w.com/ftv/katsuyou/
    のページで説明されている通り「アンテナ分配器」を使ってアンテナ線を分配すれば、チューナーやSTB(セットトップボックス)無しで、アンテナ線を録画機や液晶テレビに直結できます。

    2017/01/24 12:40
    回答No.2

    >>何度も問い合わせましたが、前記内容はできませんという返事でがっかりしています。
    解決方法を教えてください。

    ひかりTVの担当者に問い合わせて「できません」という回答だったのですよね?
    であれば、解決方法はありません。

    2017/01/24 12:39
    回答No.1

    ご参考。
    https://www.hikaritv.net/entry/lineup/tv/digital/

    「ひかりTV」で地デジ放送が提供されているのは、上記の通り、下記の20都道府県に限られます。

    東日本エリア
    東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、新潟県、宮城県、北海道(札幌エリア)

    西日本エリア
    大阪府、京都府、兵庫県、愛知県、静岡県、石川県、広島県、福岡県、熊本県、沖縄県

    >解決方法を教えてください。

    地デジの提供エリア外なのに、地デジが入ると思って契約してしまったのなら、解約するしかありません。

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