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引越しのため解約をしたい

2020/03/06 09:19

東京に引っ越しをするので解約の手続きをお願いしたいです。解約日は3/26を希望します。

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2020/03/06 11:09
回答No.3

このサイトはユーザー同士助け合うことを目的としています。ぷららに電話やチャットで相談するか、退会専用のページを使うか、どちらかになります。

こちらをご覧になったかもしれません。
https://www.plala.or.jp/support/cancellation/taikai/
上記では「電話での退会」と「インターネットでの退会」があります。電話を選ぶと、以下に切り替わりますが
https://www.plala.or.jp/support/contact/tel/
ページ上部の、「よくある質問」や「Q&Aコミュニティー」は無視して、そこより下にある内容を確認ください。電話がつながった場合に選ぶ選択肢や電話番号が記載されています。

電話ではなく、「インターネットでの退会」で手続きする方法も検討ください。

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

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質問する
2020/03/06 10:14
回答No.2

「ひかりTVのサービスやISPぷらら」と契約した際に受領している
書類の中に「相談窓口」の「電話番号」が記載されていると思います。
書類を探して「相談窓口」へ電話することをお勧めします。

2020/03/06 09:25
回答No.1

そうしましたら、ひかりTVのサービスやISPぷららにその意思を伝えてください。

こちらは、ひかりTVのサービスやISPぷららではありません。

お礼をおくりました

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