解約

Question

解約したはずが、今月引き落としされてました。なぜでしょうか？
登録した番号はありませんとなるので、解約はされてると思うですが、、、

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

Answer

私は、ぷららの関係者ではありません。
shiori0603 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/ 
この質問が、shiori0603 さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。
Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトです。
私の回答は「OK WAVE」からです。

新規契約も解約も、クレジットカードも口座引き落としで実際に反映するのは、１か月～３か月の遅れになります。

つまり、shiori0603さんの契約を２月とか３月に解約しても、クレジットカードも口座引き落としも４月とか５月の引き落としになることもありますから、たぶん、その遅れでしょう。

＞　解約したはずが、今月引き落としされてました

今月の引き落としということは、「請求月」が４月ということですね。

もし、明細が見ること、確認が出来るなら、４月請求分は、実際に使ったのは何月分かを確認してみましょう。

Answer

何を解約したのですか？
解約時期により、解約月の料金が引かれる契約もあります。
契約内容を確認してください。

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