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解約したはずが、なぜ引き落としをされるのか？
2023/10/12 18:34
- 解約したはずが、なぜ引き落としをされるのか？登録した番号はありませんとなるので、解約はされてると思うですが。
- ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららで解約をしたはずなのに、なぜ今月の引き落としが行われるのか疑問です。
- 登録した番号がないと表示されているため、解約が完了していると思っていたのに引き落としがあった理由がわかりません。
解約
2020/04/21 13:45
解約したはずが、今月引き落としされてました。なぜでしょうか？
登録した番号はありませんとなるので、解約はされてると思うですが、、、
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
私は、ぷららの関係者ではありません。
shiori0603 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、shiori0603 さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。
Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトです。
私の回答は「OK WAVE」からです。
新規契約も解約も、クレジットカードも口座引き落としで実際に反映するのは、１か月～３か月の遅れになります。
つまり、shiori0603さんの契約を２月とか３月に解約しても、クレジットカードも口座引き落としも４月とか５月の引き落としになることもありますから、たぶん、その遅れでしょう。
＞ 解約したはずが、今月引き落としされてました
今月の引き落としということは、「請求月」が４月ということですね。
もし、明細が見ること、確認が出来るなら、４月請求分は、実際に使ったのは何月分かを確認してみましょう。
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