メールアドレス変更したらシステムエラーが発生

2020/05/05 16:28

Windows１０を使っています。
10日くらい前からアウトルック2007が開けなくなっており（「・・受信ファイル修復ツールを使用してファイルを診断し、ファイル内のエラーを修復します。というメッセージが表示されます。」）
そこで、今後はぷららのメールを使用しようと思い、ぷららのメールアドレスを変更したところシステムエラーが生じました。
ちなみに自分はこの4月に転勤で福島に来たので、3月までは違うメールプロバイダ(・・＠apricot/ocn.ne.jp)を使用していました。

原因及び解決策がわかりましたらお願いします。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

hiro-116i

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ベストアンサー

5636apn

2020/05/06 09:11

回答No.1

修復する個人用フォルダファイルのパスを確認する方法に従って、修復する個人用フォルダファイルのパスをコピーします。
受信トレイ修復ツール (SCANPST) の使い方の手順を実行してスキャンと修復を行います。受信トレイ修復ツールを使用する作業はここで終了です。
修復の結果、[保存先不明] や [回復したフォルダ] といった名称のフォルダーが自動的に作成された場合は、必要に応じてデータの整理を行います。[保存先不明] フォルダーが作成されていた場合の対応手順では、この手順を説明しています。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/979726
以上引用

受信トレイ修復ツールを手動で起動する
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/272227/how-to-repair-your-outlook-personal-folder-file-pst

他のメールクライアントではどうでしょう？私はThunderbirdというフリーソフトを使用しています。他のクライアントで解決するならそちらです。アウトルック以外でもメール受信送信はできます。

再設定しなおし。もしくは上のサイトで具体的な方法を探してみてください。

【参考】https://pressurize-shirt.com/