このQ&Aは役に立ちましたか?
パソコンにウィルスが入ってしまったようです。助けて下さい。
2023/10/12 19:40
- パソコンにウィルスが侵入しました。対処法を教えてください。
- パソコンにウィルスが感染した場合、どのように対処すればよいですか?
- ウィルス対策ソフトを使用して、パソコンのウィルスを駆除する方法を教えてください。
助けて
2020/08/01 09:41
パソコンにウィルスが入ってしまったようです。助けて下さい。
※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
回答 (6件中 1~5件目)
このQ&Aは役に立ちましたか?
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
この書き込みがスマホなど、
感染が疑われるパソコンとは別の端末なのであれば、
まず、
パソコンをネットワークから切断することが先決です。
・有線LANケーブルでの接続なら、ケーブルをパソコン側で抜いてください。
・無線LANなら、キーボードの組み合わせ(Fnキーを押しながらxx)や、「機内モード」などのボタンがあればそれを押して、【無線LANの電波発信そのものを止める】
※機種やOSによって方法が異なるので取説を確認してください。
わからないならお使いのパソコンのメーカーと型番名を補足
組み合わせや機内モードボタンが無いなら、
画面右下の無線LANアイコンを左クリックして接続中のSSIDの切断ボタン、もしくは無効化を押す
をして、
これ以上、ほかの機器に感染拡大させたり、
ネットワークを通じてあなたのパソコンからデータを盗んだりさせないようにしてください。
(地震が起きたら火を消してガスの元栓閉める、みたいなものです)
それができてから、いろいろな対処をします。
まずは上記を徹底して、
・パソコンのメーカー、型番
・パソコンのOS
・ウィルス対策ソフトの導入の有無
・感染したと判断した、具体的な挙動
を整理して書き出してください。