サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
会員登録 （無料）

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい
1人が「役に立った」と評価
ベストアンサー
すぐに回答を！

オプション契約について

2020/09/03 04:47

この度、他のプロバイダーから、ドコモ光plalaに乗り換えをしました。webから契約状況を確認したところ、申し込みしていないオプションの、『ひかりTV』、『サポートプラス』が契約中になっています。これらは、デェフォルトでついてくるのでしょうか？不要なので至急解約したいのですが、どうすれば良いでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

通報する

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2020/09/04 13:42
回答No.2

「webから契約状況を確認したところ」
確認されたのは ぷららの【マイページ】でしょうか？

それとも ひかりTVの【MyひかりTV】でしょうか？

ぷららの場合はぷららへ、ひかりTVの場合はひかりTVへ解約の連絡が必要です。


またぷららを契約されているの場合「エントリープラン」が無料でついています。

【参考】https://www.plala.or.jp/option/hikari_tv_m/

お礼

回答ありがとうございます。改めてマイページで確認したところ、エントリープランとなっていました。無料とのこと安心しました。ありがとうございましま。

2020/09/04 18:45

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（1）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

その他の回答 （2件中 1～2件目)

2020/09/03 07:54
回答No.1

こちらのページは、関係ないですか？
（月額有料オプションを解約したい ）
http://faq.hikaritv.net/faq/show/2975?site_domain=default

お礼

ありがとうございました。参考になりました。

2020/09/03 08:55

関連するQ&A

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

OKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。

企業のみなさまへ 金融機関のみなさまへ 自治体のみなさまへ

© 2023 OKWAVE, Inc. 

okwave.co.jp