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スターチャンネル視聴できない問題について
2023/10/12 20:24
- スターチャンネルを契約しているが、ひかりTVどこでもで視聴できない問題に遭遇
- カスタマーセンターに問い合わせしたが、「wifi環境では見られない」と回答
- wifi環境では見られないことがどこに記載されているか確認できず、4G回線を使うように指示された
スターチャンネルについて
2020/09/10 13:49
>ひかりtv どこでもで視聴できない
>スターチャンネルを契約しましたが、ひかりtv どこでもで視聴できません。
>Amazon Fire TVを使っています。
カスタマーセンターに問い合わせしました。
スターチャンネルはヒカリTVどこでもで視聴できません。とのことでした。
wifi環境では見られないため4G回線を使ってくださいとのことでした。
wifi環境では見られないことはどちらに記載ありますか
探せませんでした。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
ひかりTVどこでものアプリでテレビを見る場合3つの方法があります。
1インターネット配信
2家じゅうひかりTV機能(DLNA)
3どこでもテレビ視聴機能(DTCP+)
http://faq.hikaritv.net/faq/show/3141?back=front%2Fcategory%3Asearch&category_id=177&commit=&keyword=%E8%A6%96%E8%81%B4%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84&morph=1&page=1&site_domain=default&site_id=1&sort=sort_keyword&sort_order=desc&utf8=%E2%9C%93
スターチャンネルはひかりTVどこでものアプリだと、外で利用する「どこでもテレビ視聴機能(DTCP+)」しか対応じゃないみたいです。
だから4Gでつなぐように説明があったんでしょう。
Amazon Fire TVの場合「ひかりTVどこでもLITE」というアプリになるのでスマートフォンでつかう「ひかりTVどこでも」のアプリとは違って「家じゅうひかりTV機能(DLNA)」という機能しかないみたいです。
なのでAmazon Fire TVでスターチャンネルは見れないです。
スターチャンネルのホームページを見たらAmazon Fire TVを使ってスターチャンネルオンデマンドっていうのが見れるみたいですよ。
https://www.star-ch.jp/ondemand/#join
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