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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ひかりTVについて)

ひかりTVでのネット契約に問題あり?

2023/10/12 20:35

このQ&Aのポイント
  • ひかりTVで問い合わせをした結果、テレビ内蔵の場合でもネットで契約するとすぐに視聴可能と言われましたが、実際にはエントリーコードの入力画面にアクセスできません。
  • NTT西日本からのメールによると、エントリーコードの発行に24時間かかるとのこと。しかし、テレビ内蔵の場合でも翌日以降しか接続できないのでしょうか?
  • ひかりTVのネット契約でテレビ内蔵の場合、エントリーコードの入力画面へのアクセスが制限されているのか疑問です。
※ 以下は、質問の原文です

ひかりTVについて

2020/10/23 19:26

先日、ひかりTVに問い合わせをしたところ、我が家のテレビはチューナー内蔵されているのでネットで契約すると直ぐに観ることが出来ますと言われました。本日ネットで申し込んだところエントリーコードは発行されましたが、テレビ内のアプリから入ってもエントリーコードを入力する画面へいけません。メールでNTT西日本は24時間かかるとありましたが、テレビ内蔵でも明日以降しか接続できないのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2020/10/23 22:24
回答No.1

未契約 オマケなので 別契約の情報は不明ですが

ひかりTVはインターネット回線を介してなので
https://www.hikaritv.net/user/various/bravia/

テレビのインターネット接続は完了している?
パソコンは使われていない? パソコン上ではどうでしょう?

プロバイダーの契約番号に紐付けられて自動ログインの場合もあると思います

添付画像はパソコン上でのぷらら契約に含まれているエントリープランですが ログインと表示されるかマイメニューと表示されるか で判断しています
ひかりTVサイトを表示するとログインがすぐにマイメニューに変わります 何もせずに観る事ができる

パソコンからも同じであれば 待つしかないかも知れません

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