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メールの送信不可

2021/01/31 16:23

メール送信できない Windows7 64ビット アウトルック2010 で今まで送受信できていましたが 急に受信のみで送信ができなくなりました
設定は変えていないのですが解決策をお願いします
電話は通じないしメールでの問い合わせもできません
大変困っています
お客様番号 2015052940803

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2021/01/31 16:40
回答No.3

次の案内の「step03 メールソフトの設定」にあるPOPアカウントの設定情報(特に送信サーバー名や送信ポート番号465(SSL有効))は、合ってますか?
(メール標準仕様)
https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/standard/setup_pop3/
https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/win/outlook_2016/check/

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その他の回答 (3件中 1~3件目)

2021/01/31 16:29
回答No.2

>電話は通じないし

光電話でしょうか?
もしそうであれば、接続に不具合がある(コンセントが抜けているなど)のかもしれません。

とりあえずは、PC、ルーターの再起動をしてみて下さい。

お礼

ありがとうございました。送信ポート番号が修正してなかったのが原因でした。

2021/02/15 07:53

2021/01/31 16:25
回答No.1

受診はできるが送信できないのは、ユーザ認証に問題があるからです。
メールソフトの設定を変える様に案内が着てませんか?

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お礼をおくりました

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