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メールの送信不可

2021/01/31 16:23

メール送信できない　Windows7　64ビット　アウトルック2010　で今まで送受信できていましたが　急に受信のみで送信ができなくなりました
設定は変えていないのですが解決策をお願いします
電話は通じないしメールでの問い合わせもできません
大変困っています
お客様番号　2015052940803

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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ベストアンサー
2021/01/31 16:40
回答No.3

次の案内の「step03　メールソフトの設定」にあるPOPアカウントの設定情報（特に送信サーバー名や送信ポート番号465（SSL有効））は、合ってますか？
（メール標準仕様）
https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/standard/setup_pop3/
https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/win/outlook_2016/check/

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その他の回答 （3件中 1～3件目)

2021/01/31 16:29
回答No.2

＞電話は通じないし

光電話でしょうか？
もしそうであれば、接続に不具合がある（コンセントが抜けているなど）のかもしれません。

とりあえずは、PC、ルーターの再起動をしてみて下さい。

お礼

ありがとうございました。送信ポート番号が修正してなかったのが原因でした。

2021/02/15 07:53

2021/01/31 16:25
回答No.1

受診はできるが送信できないのは、ユーザ認証に問題があるからです。
メールソフトの設定を変える様に案内が着てませんか？

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