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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：チューナーの故障？）
チューナーの故障？
2023/10/12 21:37
このQ&Aのポイント
- チューナーの接続が悪くてビデオが止まってしまう問題が発生しています。
- エラーコードの状態番号は3310300340で、管理番号は3060507010です。
- チューナーの買い替えを検討しており、ストレスを感じています。
※ 以下は、質問の原文です
チューナーの故障？
2021/02/03 19:47
最近チューナーの接続が悪いのか、ビデオを見ても何回も止まって続きが見れなくなります。しばらくホームに戻ったりを繰り返すと、「申し訳ございません。下記の問題が発生しました。」という文面と共にエラーコードが表示されます。エラーコードの状態番号は3310300340で、管理番号は3060507010です。ちなみにチューナーをレンタルしたのが7年ぐらい前でずっと使っていたので、チューナーの買い替えも検討しています。視聴ができなくてとにかくストレスなので、有識者の方回答お願いします。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
2021/02/04 12:23
回答No.3
レンタルチューナーの場合は、あまりに古いものだと機能的に不具合が出たり、部分的に故障が始まっていたりするので、調子が悪ければ新しいものに交換してもらえるはずです。
ひかりTVのカスタマーセンターに連絡して、チューナーの交換をリクエストしては如何ですか？
