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    モデム更新手続きの件

    2021/03/19 22:09

    ドコモ光を利用していますがモデムがふるいの古いので更新したいのですが、、手続きはどうしたらよいのでしょうか

    ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    質問者が選んだベストアンサー

    ベストアンサー
    2021/03/19 22:13
    回答No.1

    「古い」という理由で交換できるかはわかりませんが、「ドコモ光」を使っているなら、NTTマークのついているモデムやホームゲートウェイはドコモの管轄です。

    ドコモのインフォメーションに問い合わせてください。
    故障の疑いがあってということであればドコモ光の故障相談になります。

    ドコモのお問い合わせ先一覧
    https://www.nttdocomo.co.jp/support/inquiry/

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