ぷらら解約についての料金内訳と問い合わせ方法

私は、ぷららの関係者ではありません。
koka6213 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、koka6213 さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OK WAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもkoka6213さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp




新規契約の料金請求も、解約の料金請求も、オプションの料金変更も、1カ月～３か月の遅れの請求となります。

また、口座引き落としの手続きも、クレジット払いの手続きも、実際に反映するのは、1カ月～３か月の遅れとなります。
つまり、口座引き落とし・クレジット払いも、1カ月～３か月ごから始まるし、解約も1カ月～３か月ごまで請求となります。
回線を解約と同時に、口座引き落とし・クレジット払いも解約すると、引き落とし等が出来ういので、請求書が郵送で来ます。



＞　令和3年2月末日をもって引っ越しの関係でぷららを解約したのですが、3月分と4月分の料金の支払いが来ています。

前述の通り、2月末日に解約の場合、2月末日に集計出来ればが3月分ｋ請求となり、2月末日までを３月に集計なら4月分として請求が来たのでしょう。

もし、3月分と4月分の請求の記載の内訳が分かれば「請求分の月」が分かるはずだし、また、通話先明細・通信明細等が分かれば「通話の月日、通信の月日等」が分かるはずです。

ぷららQ&A「退会したのに、まだ請求が来るのはなぜですか？」のページです。
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=e6d585a346858753857515376483274763949314e6a2f59416c64664448312b7731646670647051364347773d&kindId=-7&category=50&categoryNot=0&word=&listNo=8&cntPerPage=10&page=1&totalCount=10&type=0&search=7&sort=0&order=2&attributeSearch=

上記ページの説明に、、、
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なお、ご不明な点がある場合、退会から3ヶ月以内でしたら当月含めて6ヶ月前までの明細等がマイページ「利用状況照会」で確認が可能です。
確認にはご利用されていた契約の「ユーザーID」と「本パスワード」が必要です。
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との記載があります。

質問者さんの場合、「退会から3ヶ月以内」だと思いますので、マイページで確認できると思いますよ。