エラーメッセージの内容を教えて下さい

2021/08/17 02:24

状態番号0002180000 管理番号　0260100256
Required setting is unavai lable

ST3204 J-10.4.06_S-10.4.35のエラーメッセージ問題が発生しましたとでましたか内容がよくわからないのて教えてください。
ちなみにひかりのホーム画面が出てこないのとリモコンのメニューボタンが作動しません。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

noma111

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回答（1件中 1～1件目)

tkwn52

2021/08/17 19:46

回答No.1

今まで問題なく動作したがある日突然なったのでしょうか。
何か設定変更等したらそうなったのでしょうか。
大雨等でＮＴＴ設備で障害が発生している可能性もあります。

ひかりＴＶのサポートに問い合わせてはどうでしょうか。
以下から「フォームでお問い合わせ」で問い合わせると、
翌日にはなんらかの回答があることが多いようです。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/

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