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ひかりTV信号レベル低下で視聴できない
2023/10/13 00:40
- ひかりTVの信号レベルが低下し、視聴できない状態になっています。
- TVには『信号レベルが低下しています。視聴できる状態ではありません。アンテナ線の緩みや抜けの可能性もあります。E201』というメッセージが表示されています。
- どのように対処すれば問題が解消されるか、アドバイスをお願いします。
ひかりtv信号レベル低下で視聴できない
2021/12/30 19:56
TVが映らない。
TVに以下のメッセージが記載されている。
『信号レベルが低下しています。
視聴できる状態ではありません。
アンテナ線の緩みや抜けの
可能性もあります。E201』
と出ています。どのようにすればいいでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
＞アンテナ線の緩みや抜けの可能性もあります。
壁のコンセントに接続しているケーブル類を一度外し接続部の
中心導体が曲がっていないかを調べます。
曲がっている場合は真っ直ぐに直します。
この他のテレビまでの間に接続されている機器の接続部も同様
に調べて正常に接続されているかを調べます。
また、接続部が確実に強固に締め付けします。
＞信号レベルが低下しています。
上記の作業でも、視聴できない場合は、ひかりＴＶを契約した
時の代理店に電話して応対に出た係員にメッセージの内容を
話します。
更に信号レベルの再調整ができる技術サービス員を至急に派遣
して欲しいと要求します。
年末ですので、技術サービス員も故郷に帰っている人が多いの
で、強く言いませんと直ぐには来てもらえないので、来てもら
えたら、暖かい飲み物をプレゼントすると良いと思います。
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ひかりtv信号レベル低下なら
ひかりTVに直接相談が確実と思いますが
とりあえず、SONYのQ&Aを参考に
「E201」「E202」などが表示され、アンテナレベルが低く(またはゼロに) なる原因は？
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278034370
アンテナ端子の芯線が短くなっている場合もあります。
https://www.antenaservice.com/2019/11/13/%E3%82%B3%E3%83%8D%E3%82%AF%E3%82%BF%E3%83%BC-%E6%8E%A5%E6%A0%93-f%E5%9E%8B%E3%82%B3%E3%83%8D%E3%82%AF%E3%82%BF%E3%83%BC/
