Q&A

• ぷららのメアドiphoneのoutlook設定

  plalaのメールアドレスをiphone11proのoutlookアプリに追加登録しようとしたのですが imap設定をぷららの公式に載っている設定で全部したので...すが、設定画面で登録すると、ログインできませんでした。IMAPサーバー設定を確認して、もう一度お試しください。って出てしまって、outlookアプリのサポートに問い合わせたのですが、画像の回答が来たので、ぷららのサポートダイヤルに電話したのですが、公式に載っている設定情報の答えしか貰えず、それ以上は、outlookアプリの情報が、ぷららには無い為、お答え出来ませんし、解決出来ませんと言われてしまって、電話を切るしかなくて断られてしまったのですが。 もし、iphoneでoutlookアプリで、ぷららのメールアドレスでimap設定出来ている人がいるようでしたら、 ポート設定の仕方とかを教えて頂けたら嬉しいのですが宜しくお願いします。 外出時に、複数のメールをoutlookアプリで一括に確認してるので、本当に出来ないと不便なんで困ってます。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2020-07-04 19:11
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• ぷららマカフィー

  ぷららマカフィーの申し込みが出来ない。申し込み完了してないのに契約1につき1申し込みまでのメッセージ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰ...ぷらら」についての質問です。

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  • 2020-07-04 10:17
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• キャンペーンのアンケート

  キャンペーンのアンケートの記入期限切れちゃって、 記入するのを忘れました、こんな場合、またもらえますでしょうか。 ネットで調べて他の会社では交渉して、もらえるよ...うになりましたが、 ぷららはどうでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2020-07-02 16:56
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• 音声だけがでない

  先程、ひかりTVのチューナーST-770からAM900に接続し直しました。テレビ、ひかりTVともに画像は映るのですが音声が全く出ません。消音にしているのかと思い...確認しましたがいつもの音量になっていました。どうして音だけが出ないのでしょうか? ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2020-07-01 23:30
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• ひかりTV pctvplusでjsports

  ひかりTV加入していますが pctvplusでjsportsの視聴ができません なおTVでは視聴できています またjsports以外はpctvplusで視聴でき...ています どこに質問してよいかわからなかったので どなたか教えてください ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2020-06-30 19:55
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• ダウンロードデバイスの登録について

  HUAWEIのJDN2-W09をSIMカードなしで使用しています。 「ひかりTVどこでも」のアプリで持ち出し番組を見たいのですが、ダウンロードデバイスの登録方法...がわかりません。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2020-06-28 09:03
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• ビデオの連続視聴が出来なくなり困っています

  10年くらい前の機種だと思います。スマホを買った時に一緒に携帯ショップで借りたものです。 ひかりTVのビデオで連続視聴を今までしていたんですが、突然連続視聴が出...来なくなってしまいました。1個ずつ見ることは出来るのですが連続視聴の欄から入ってビデオを再生しても1つ終わると『連続視聴を終了します』という文字が出てきます。再び連続視聴が出来るようにするにはどうしたらいいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2020-06-15 14:55
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• 別部屋視聴について

  4Kにバージョンアップして、繋いでるテレビは4K非対応。 別部屋は4K対応で、FireTV Stick経由で別部屋にて4K視聴出来ますか？ ※OKWAVEより...補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2020-06-13 22:28
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• ひかりTVどこでも視聴不可について

  先日より、光TVどこでもアプリを選択したらこのデバイスはセキュリティ上問題あり視聴できませんと表示されます 端末スマホはシヤープ SHー03Jです それまで専門...チャンネルは視聴出来ました ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2020-06-12 12:05
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