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Q&A

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ひかりチューナーについて

しばらく視聴していると突然真っ暗になりチューナーの電源が落ちてしまう。再び電源を入れても、またすぐに切れる。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスや...
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- 2019-08-20 16:29
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plalaマイページでのメール

スマートフォンにてマイぷららを使って、plalaマイページに入り、右端のメール件数をクリックして、メールの内容を見たいのですが、ひかりTVの広告が上書きされて、...
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- 2019-08-17 11:25
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エラー状態番号032027140

ビデオオンデマンドが見れなくなりました。エラー状態番号は0322027140 管理番号0260500245 WAN、LAN共にネットワーク環境の変わりはあ...
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- 2019-08-15 17:03
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名義変更について

使用者の名義変更ができません。氏名の名のほうに文字が入りません。使用者が死去したので変更したいのです。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰ...
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- 2019-08-14 06:46
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Aterm wg 1200 hs 接続できない

Aterm wg 1200 hs インターネット接続できなくなくて困っています。初期化してしまい、activeランプが消灯している状態です。 ※OKWAVE...
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- 2019-08-10 09:51
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光テレビが見えない

四年前からJCOMから光テレビに変えました。この春4Kテレビに変えたら黒い画面や、設定案内が出て見られなくなりました。どうしたら見られるのか教えて下さい ※...
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- 2019-08-10 06:30
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ひかりTVどこでも

iPhoneXR利用しています。ひかりTVWebID登録をしてからアプリのひかりTVどこでもにログインしようとすると「登録台数上限を超えたため利用開始できま...
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- 2019-08-06 02:07
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ブロックモニタ

ブロックモニタかOFFになっています。と書いているけど、設定にonにするところがない ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての...質問です。
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- 2019-07-28 07:56
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