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Q&A

  • ひかりTV非対応の4kTV

     ひかりTVで地デジ・BS放送を視聴していますが、このほど4kTVに買い替えを予定しています。  購入予定のものは、ひかりTVのリモコンに非対応の機種なのですが、チューナーはST-3400で現状通り外...

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    • 2023/01/25 12:21
  • ぷらら光 ping

    pingがよくある測定サイトでは16〜17が出るのですが、オンラインゲームだと27〜32から変わらないです。何か改善方法がわかりません。いつもやっているゲームはvalorantです。 ※OKWAVE...

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    • 2023/01/22 15:12
  • ログインエラー 接続環境ではログインできない

    ぷららのログインパスワードを変更したら、セキュリティ対策により、この接続環境ではログインできない、普段利用している接続環境でのログインをお試しください、とのメッセージが出ました。 パスワード変更に伴っ...

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    • 2023/01/20 11:09
  • 契約変更

    お世話になります メールにてプララ様から一度説明を受けましたが よくわかりません、ご教授お願い致します。 今ひとつわからないのですが、 「事業者番号」が欲しい件は、NTT電話で依頼するのですね 「...

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    • 2023/01/16 23:10
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    ひかりTV契約時の携帯番号が変わり、dアカウントのIDとパスワードも変更しました。ドコモショップで手続きした際、ひかりTVの契約番号は新しい携帯番号になってると確認してもらいました。 新しい携帯番号に...

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    • 2023/01/04 18:46

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