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Q&A

  • ひかりTVポータル接続できない

    サーバー証明書に不正がありますと表示されポータルに接続できない ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2020-04-04 22:45

  • kntvを視聴したい場合

    kntvを視聴したいのですが、この場合1番安く視聴できるプランはどれになりますでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」につ...

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    • 2020-04-04 15:34
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  • 該当ビデオがありません

    ONE OK ROCK Worldtourdocumentを視聴しようとしたのですが、検索したら出てくるのに選択すると該当ビデオがありませんと出てきます。 まだ...

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    • 2020-04-02 22:18
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  • ひかりTVどこでもアプリチューナー接続について

    ひかりTVどこでも スマホ(iphoneX)4Gでの接続はできるのですWi-Fiでの接続が出来ません。なにか解決法はありませんか? ※OKWAVEより補足:「...

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    • 2020-04-02 14:47
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  • エラーが!助けてください。

    テレビ画面に、エラー 状態番号0320270140 管理番号0260500245 と、画面にでて、何?と思っていたら、 映らなくなりました。 どうしたら?よいの...

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    • 2020-03-30 23:04
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  • ヒカリTVブック

    月額ポイントプラン?というものをソフトバンクまとめて支払いで契約したのですが、解約しようとしたらMy SoftBankでは解約できませんとQ&Aにありました。ロ...

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    • 2020-03-27 04:49
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  • 受信終了予定のチャンネル(Foxスポーツ)でエラー

    foxスポーツにチャンネルを合わせたら、 「ネットワークのエラーです。宅内環境・配線をご確認ください。 Unexpected exception occerr...

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    • 2020-03-26 00:44
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  • 番組表が更新されない

    ホームページとかで告知されている時間帯に別番組が放送予定日の2日前でも表示されるている状態で予約できません。 自動で更新されるとありましたが、何か手動で操作をお...

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    • 2020-03-25 07:46
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  • システムエラーが多いです。

    予約が異常終了している。 システムエラーが起こる。(状態番号:8990) 画面左下に「お知らせがあります」の表示がでる。実際には既読済み。 ※OKWAVEより...

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    • 2020-03-22 12:42
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  • ST-3400録画をST-4500で再生

    ST-3400で録画したHDDがST-4500で再生できません。フォーマットしないと使えない、となります。申し込み時の注意事項では、ST-3400は再生可能対象...

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    • 2020-03-14 15:29
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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。