Q&A

• 10年以上前のオプション解約

  今から10年以上前に大学生のとき、ぷららの契約をしていました。 その後、何回か引っ越しをして、その際ぷららも解約したんですが、なぜかオプションだけ解約になってお...らず、毎月400円ぐらい払っています。 現在では私は海外に住んでいて、オンラインサービスで銀行の記録を調べた際にそのことが発覚しました。 昨年一時帰国したときに、ぷららの担当者にオプションの解約を依頼して、受け付けてくれましたが、去年12月にもぷららから引き落とされていました。 10年前の契約のためメールアドレスやID等も控えを紛失しており、解約も問い合わせもできず困っています。どうしたら解約できますか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-02-13 09:56
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• ひかりＴＶ　PC画面が大きくならない

  ＰＣでひかりＴＶのビデオを見るのに右下左をクリックして画面を大きくしたけどＰＣの画面いっぱいになりませんし小さいです。何でなのか？設置の仕方を教えて頂きたいので...すがお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-02-03 00:33
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