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Q&A

  • ひかりチューナーについて

    しばらく視聴していると突然真っ暗になりチューナーの電源が落ちてしまう。再び電源を入れても、またすぐに切れる。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスや...

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    • 2019-08-20 16:29
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  • plalaマイページでのメール

    スマートフォンにてマイぷららを使って、plalaマイページに入り、右端のメール件数をクリックして、メールの内容を見たいのですが、ひかりTVの広告が上書きされて、...

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    • 2019-08-17 11:25
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  • エラー状態番号032027140

    ビデオオンデマンドが見れなくなりました 。 エラー状態番号は0322027140 管理番号0260500245 WAN、LAN共にネットワーク環境の変わりはあ...

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    • 2019-08-15 17:03
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  • 名義変更について

    使用者の名義変更ができません。氏名の名のほうに文字が入りません。使用者が死去したので変更したいのです。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISP...

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    • 2019-08-14 06:46
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  • Aterm wg 1200 hs 接続できない

    Aterm wg 1200 hs インターネット接続できなくなくて困っています。 初期化してしまい、activeランプが消灯している状態です。 ※OKWAVE...

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    • 2019-08-10 09:51
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  • 光テレビが見えない

    四年前からJCOMから光テレビに変えました。この春4Kテレビに変えたら 黒い画面や、設定案内が出て見られなくなりました。どうしたら見られるのか教えて下さい ※...

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    • 2019-08-10 06:30
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  • ひかりTVどこでも

    iPhoneXR利用しています。 ひかりTVWebID登録をしてから アプリのひかりTVどこでもにログインしようとすると「登録台数上限を超えたため利用開始できま...

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    • 2019-08-06 02:07
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  • ブロックモニタ

    ブロックモニタかOFFになっています。と書いているけど、設定にonにするところがない ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての...

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    • 2019-07-28 07:56
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