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Q&A

  • ぷららの「ぷららv6エクスプレス」について

    還暦過ぎた素人です。 よろしくお願いします。 ぷららの「ぷららv6エクスプレス(IPoE)」について教えてください。 ぷららのIPv6は、2種類あると理解してい...

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    • 2021-08-20 10:00
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  • ネット接続が切れる

    毎日ネット接続が切れます。酷いときは3~4時間くらいで切れてしまいます。その度にコンセントを抜いて、10秒数えてから再度差し込みすると使えるようになります。この...

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    • 2021-08-04 09:19
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  • ダブルルートでの固定IPはぷららとIIJで共通?

    固定IP利用のため新しくぷららダブルルート固定IPの加入を検討しています。取得される固定IPアドレスはぷららとIIJで共通のものでしょうか?それとも別々のIPア...

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    • 2021-07-28 16:32
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  • キャッシュバックについて

    入会してから10カ月となりました。キャッシュバックの申請はどうすれば良いでしょう? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質...

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    • 2021-08-15 08:55
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  • IPoE接続について

    色々と調べてみましたが解決しないので質問させて頂きました。 フレッツ光を1GBに変更しHGWもPR600KIに変更しました。 ひかり電話はタイプ2です。 ルータ...

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    • 2021-10-02 18:02
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  • 引っ越しに伴う手続き等。

    来月引っ越しをします。 現在はパソコン、固定電話、ひかりテレビを利用しています。 パソコンと固定電話は使わないので引っ越し先には持って行かないが、ひかりテレビは...

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    • 2021-08-18 21:17
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  • Wi-Fiルーター無料レンタルについて

    Wi-Fiルーターを無料でレンタルする方法を教えてください ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-09-06 12:44

  • レンタルルーターが接続できない

    質問を見ていただきありがとうございます ネットに関する知識が乏しいので乱文で失礼します。 昨日docomo光の工事を終え、その日は普通にWi-Fiを使えたので...

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    • 2021-09-16 21:29
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  • IPv4の接続ができません

    掲題の件の通り、lPv4に接続ができない状態です。ルーターの初期化等、一通りQ&Aの内容を試したのですが解決しません。契約状況は問題ないようなのですが、解決方法...

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    • 2021-08-08 22:40
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  • 事業者変更承諾番号を教えてください

    回線変更するので 事業者変更承諾番号を教えてください また、いつ、変更すれば違約金は発生しないでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス...

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    • 2021-09-10 15:26
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