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Q&A

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通信速度について

通常上り下りとも400Mbpsくらい出ているのに、いつ頃からか毎日午後8時から12時頃の間だけ下りの速度が4Mbpsほどに低下するようになった。原因がわからな...
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- 回答1件
- 2021-05-03 23:10
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Outlookで送信ができない

送信中でエラー(0x80042109)が報告されました送信(SMTP)メールサーバーに接続できません。とエラーメッセージがでます。 ※OKWAVEより補足...
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- 2021-05-16 22:01
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解約について

ドコモ光を解約したのですが、ぷららも解約されているのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 回答1件
- 2021-05-17 10:54
お試し期間ですが

お試し期間ですが、有料チャンネルも無料で観れますか❓ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2021-05-26 08:18
エラー　IP2000-1　CAFもわからない　

新築でひかりＴＶを契約しました。ＳＴ-3400のネットが繋がらなかったのですがルーターのIpv6をパススルーで有効にしたら繋がりました・・・がひかりTVだけIP...
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- テクニカル・故障
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- 2021-05-27 13:26
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ひかりＴＶチューナーでｄｔｖを視聴できない

ひかりＴＶチューナーＳＴ3400でｄｔｖを視聴しようと思っていますが、エラーが表示されて再生できません。シリアルコードよりログインは出来ています。エラーコード3...
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- 回答2件
- 2021-06-22 11:55
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ぷららフォンforフレッツのVoIPアダプタ

ひかり電話を解約して、ぷららフォンforフレッツを契約して、NTTのVoIPアダプタをWG1400HP（ルーター）に接続したのですが、時間が経つと（１時間から３...
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- 困ってます
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- 回答13件
- 2021-06-15 11:07
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接続について

ドコモ光回線工事完了しましたが、プロバイダー接続が未だです。3点質問です。 1.書類を送付いただいてますでしょうか。 2.5月1日に浜松から大阪に引越してますが...
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- 回答1件
- 2021-05-25 10:41
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古いルーターの返却は、着払いでいいのでしょうか？

無料貸し出しのルーターに不具合が発生したので、新しいルーターと交換になりました。古いルーターは返却してくださいとの事ですが、着払いでよろしいのでしょうか？ぷ...
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- 2021-05-29 17:24
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新しいホームゲートウェイ交換

ぷらら光メイト契約です。NTT西日本のホームゲートウェイを、第三世代から第六世代に交換予定です。また最初から設定が必要なのでしょうか。 ※OKWAVEより補足...
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- 回答2件
- 2021-06-09 15:20
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