Q&A

  • 回線が遅い

    契約コース:ぷらら光ホームタイプ 種類:光ファイバインターネットサービス 光電話ルーター:PR-400MI を使用しています。 pcを有線で接続しテストを行っ...

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    • 2017-04-27 21:41
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  • 通信速度が比較的期待できるプロバイダを知りたい件

    通信速度の低下に伴い、プロバイダの乗り換えを検討しております。 安定した通信速度を混雑時間帯(PM6~AM1時)でも確保可能なプロバイダをご紹介下さい。 ちな...

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    • 2017-06-03 23:57
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  • 2台目のTVに接続できません

    「ひかりTV」に新規加入し、メインのTVでの視聴はできました。 しかし、寝室にある2台目のTVとPS3経由で繋ごうとしたら同一ネットワークになっていないようで、...

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    • 2015-12-14 08:22
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  • インターネットに繋がりません

    L-04dのwifiルーターを使ってるんですが ルーターの設定も ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに 接続されましたと出るんですけど インターネットに繋が...

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    • 2014-12-22 20:50
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  • 新しいパソコンに妻へのメールが届かない。

    パソコンが故障したので買い換えました。私のメールは入ってくるが、妻のメールは入ってきません。設定のやり方がはっきりとわかりません。どうすればいいのか、教えてくだ...

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    • 2016-11-24 20:39
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  • ぷららライト会員の「メールアカウント追加」

    ぷららライト会員です。きょう、Windows7からアップグレードして、10になったんですが、これまでOutlookにアカウント設定していたぷららのメールアドレス...

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    • 2016-05-27 03:52
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  • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

    現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

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    • 2015-03-27 07:18
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  • パソコンのHDDの取替方法について

    sony SVE15127cjw エラーのため、HDD取替方法教えてください、図面がありましたら添付願います ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービ...

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    • 2015-03-18 18:44
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  • ひかりTV の設定について

    先日、ヒカリTVの契約をしました。 自室にあるチューナー内蔵のTV(シャープ LC-40U45)で視聴 するつもりでおりましたが、ルーターが別室にある為、LAN...

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    • 2018-09-11 10:20
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  • 無線LANを使って接続したいけど接続できません

    ルーターがぷらら対応しないルーターで 説明書に沿ってやってると ぷららのIDパスワードの入力する画面ではなくて ルーターの回線選択設定画面に移ります 固定IPと...

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    • 2018-07-27 10:40
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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。