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Q&A

  • ぷらら光回線工事

    回線工事についてお伺いします。 わたしの不在中に工事業者が来て、母がPCの場所を伝え希望を出したにも関わらず、「木造ならどこでも届くので」と真逆の関係ない部屋に...

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    • 2019-09-28 23:41
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  • 5kテレビの視聴について

    5kのテレビを購入しても5kを見れない場合があると聞きましたが、どうなんでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての...

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    • 2019-05-09 13:13
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  • リモコンのキーのロックをしたい

    90歳の母が、リモコン(光TVについてきたMITSUBISHIのRC23921)をあちらこちら押してしまい、テレビが見えなくなる、と、毎日のようにいいます。必要...

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    • 2019-02-11 18:11
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  • 光回線にするがわかりません 

    光回線とは、どうすれば繋がりますか NTTにはいらなければいけないのですか、 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です...

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    • 2019-04-15 12:53
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  • 回線が遅い

    契約コース:ぷらら光ホームタイプ 種類:光ファイバインターネットサービス 光電話ルーター:PR-400MI を使用しています。 pcを有線で接続しテストを行っ...

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    • 2017-04-27 21:41
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  • スマホの水没について

    スマホが特に水に水没もしていないのにUSBのところから水が入り錆びて通話とLTEがつながらなくなりました Wi-Fiと充電とデータのやりとりはできます 消費者苦...

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    • 2019-10-24 18:52
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  • インターネット接続について

    初めてパソコンのインターネット接続を行うところなのですが、一通り入力を終えて、ダイヤルアップ接続をしても、「接続を確立できません」と表示され、その後ユーザー名と...

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    • 2019-08-10 11:37
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  • Re:非常に緊急 とのメールについて

    以下のメールが一度に5通も届きました。 PLALA プロバイダーサービス情報" <accou**s@he*r.to> から 「あなたのPLALAアカウントの最近...

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    • 2019-01-08 07:41
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  • IPアドレスの競合 プリンターのwifi接続不具合

    ぷららに関係無いかも知れませんが困っています。 自分のPCと家族のPCの計2台を家で使用しています。自分のpcはぷららのメールアドレス、家族のPCはぷららの複...

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    • 2018-12-06 08:28
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  • 通信速度が比較的期待できるプロバイダを知りたい件

    通信速度の低下に伴い、プロバイダの乗り換えを検討しております。 安定した通信速度を混雑時間帯(PM6~AM1時)でも確保可能なプロバイダをご紹介下さい。 ちな...

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    • 2017-06-03 23:57
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