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Q&A

  • ローラーの汚れが原紙にも付いてしまう

    ix1500を使用しております。 総スキャン27266枚なのでまだローラーの使用範囲内と思うのですが、スキャンをするとローラーが接地する面に汚れが付きます。 (原紙に汚れが付く為、スキャンした画像にも...

  • 名刺スキャンで「アプリケーションの起動に失敗

    ix1500にて、名刺読み取り後、Evernoteに連携保存を行うと、 「アプリケーションの起動に失敗しました」とエラーメッセージがでます。 Evernoteをアップデートしてからこのメッセージがでる...

  • 罫線に色が付く

    FI7700のオートフィード側のスキャンにおいて原稿は黒い罫線である部分が赤や緑色に変色してスキャニングされてしまいます。 ※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品...

  • ix1500のクラウドの容量を増量

    ix1500のクラウドの容量を増量するにはどうしたらいいんですか ※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

  • HHKB hybrid S の持ち運びについて

    HHKB Professional HYBRID Type-S を持ち運ぶとき、カバーをつけずにリュックや手提げ鞄に入れたらキーが押されっぱなしの状態になったりしてしまうことはありますか? カバーなし...

  • ix1500 の使用履歴について

    ix1500 を新品購入したのですが、2300枚ほど使用した中古のものが届きました。返品の手続きをとりたいのですが、相手が私が使ったんだろ。使ってない事を証明しろの一点張りで困っています。スキャンの内...

  • S1500で読み取り時にページ順序がバラバラになる

    ScanSnap S1500を何年かぶりに使用しましたが、書籍を読み込むとページの順序がバラバラになります。読み込みの途中で一旦給紙を止めて”継続読み取り”にすると必ずバラけてしまいます。古いドライバ...

  • スキャン画面変色

    PCはWindows10 機種はS1500です スキャン画面が青色に変色します原因はどうなのでしょうか、お尋ねします。 まだサポート期間は有るのでしょうか、修理できる場会いくらくらいかかるのでしょうか...

  • ignore space bar

    I'm using HHKB professional hybrid (blank model) in bluetooth mode space bar input signals we...

  • scansnapで予期せぬエラー

    scansnapで予期せぬエラー と表示され次の設定に進まない ※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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