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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ドライバーインストール不可の件)

ドライバーインストールができない!解決方法を教えてください!

2023/09/10 12:16

このQ&Aのポイント
  • ドライバーインストールができずにお困りですか?無線接続は正常で、他のアプリケーションはインストールできているとのことですが、エラーが発生しています。パソコンの環境やインストール方法を再確認し、解決方法を見つけましょう。
  • お使いのブラザープリンター(MFC-J6983CDW)のドライバーインストールに関する問題ですね。無線接続は正常にできており、他のアプリケーションもインストールできているとのことですが、途中でエラーが発生しています。Win11の64bit環境で無線LAN接続されているとのことですが、解決方法を見つけるためには詳細な情報が必要です。
  • ドライバーのインストールに関する問題ですね。パソコンの環境はWin11の64bitで、無線LAN接続されています。他のアプリはインストールできており、プリンター自体は正常に無線接続されているとのことですが、ドライバーのインストール時にエラーが発生しています。解決方法を見つけるためには、より詳しい情報が必要ですね。
※ 以下は、質問の原文です

ドライバーインストール不可の件

2022/09/10 12:11

■製品名を記入してください。
【 MFC-J6983CDW   】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 ドライバーインストールができません。途中でエラーとなります。
プリンタの無線接続はできてている。パソコンもできている。
アクセスポイントのセパレーターは無効になっている。
ドライバ以外のアプリはインストールできています。
再起動しても状況変わらず。 
添付メッセージが途中ででます。
解決方法教えていただけますでしょうか。
パソコン Surface
   】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Win11 64bit       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  無線LAN      】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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