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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:携帯から年賀状印刷出来ないの)

携帯から年賀状印刷ができない理由と解決方法

2023/10/17 11:30

このQ&Aのポイント
  • 携帯から年賀状印刷を試みると、本体との通信ができないエラーが発生します。他の印刷物は問題なく印刷できるため、携帯と本体の接続は正常です。なぜ年賀状だけ印刷できないのでしょうか?
  • お使いの環境は以下の通りです。パソコンもしくはスマートフォンのOSはWindows11、接続は無線LAN、関連するソフト・アプリは御社年賀状アプリです。
  • 年賀状印刷で問題が発生している場合、以下の可能性が考えられます。まず、御社年賀状アプリの設定が正しく行われているか確認してください。また、無線LANの設定や通信状況に問題がないかも確認が必要です。さらに、Windows11の動作環境やドライバーの更新も行ってみてください。
※ 以下は、質問の原文です

携帯から年賀状印刷出来ないの

2022/12/17 16:44

■製品名を記入してください。
【DCP-J926N 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  携帯から年賀状印刷を試み宛名印刷の印刷を押すと、本体との通信が出来ません。本体の状態を確認して下さい、とエラーがでます。一方で、携帯に入ってる他のものは、印刷出来るので、少なくとも携帯と本体は繋がっています。なぜ年賀状だけ印刷できないのか?                     】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   無線LAN     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 御社年賀状アプリ       】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2022/12/17 18:38
回答No.2

こちらはご覧になられましたでしょうか?
【インクジェット プリンター】スマートフォン/タブレット端末とブラザー製品を接続する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13087/

アプリは何をお使いでしょうか?
・無線LANルーターの再起動
・スマホ/タブレットの再起動
・プリンターの再起動
・スマホ/タブレットのアップデート
・アプリのアップデート
・スマホ/タブレット&プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる
・Brother iPrint&Scan ⇔ AirPrint でためしてみる
・プリンター本体の操作でネットワーク初期化&スマホも再登録してみる

改善すると良いですね。

【インクジェット プリンター】スマートフォン/タブレット端末とブラザー製品を接続する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13087/

【インクジェット プリンター】スマートフォン/タブレット端末から印刷やスキャンをする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/

スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/?__CAMCID=GCepbmkAFw-183&__CAMSID=DoFpVbidtFe-33&__CAMVID=wotdSJbGgd&_c_d=1&_ct=1561622308870

【インクジェット プリンター】「Brotherはがき・年賀状プリント」を使いたいのですが、スマートフォン/タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10143/

スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ)
↓↓↓↓↓
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html

【インクジェット プリンター】スマートフォン/タブレット端末から年賀状を印刷する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・認証暗号化方式をWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する

お礼

2023/01/15 07:49

返信が出来ておらず大変失礼しました。子供が困っていたのと、メーカーサイトに聞いてみたつもりが、このサイトの仕組みをよく把握しておりませんでした。無事に解決、年賀状印刷も出来ました。ありがとうございました。

質問者

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2022/12/17 17:17
回答No.1

ブラザープリンターで年賀状をスマホから無線LAN接続して印刷する方法
https://digimamalife.com/how-to-print-from-iphone-to-broter-printer
もう一度初めから確認しながら設定をし直してみたら如何でしょうか

お礼をおくりました

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