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【DCP-9020】両面印刷ができない win11

2022/12/31 15:51

■製品名を記入してください。
【DCP-9020CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
両面印刷ができなくなった。最近windows11を入れたせい?

一度、プリンタドライバを削除し、
最新のファームウェア(2019)に変更し
最新のドライバ(2014)をインストールしても解決しません。

片面の印刷はできるし、プリンタ設定から両面や小冊子印刷の指定はできるのだが、実際には片面ずつ印刷されます。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
【windows11】

・どのように接続されていますか?
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【一太郎2021】【JustPDF3】

・電話回線の種類は何ですか?
【ひかり回線】

どうかご教示、ご示唆いただければ。
よろしくお願いいたします。<(_ _)>

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2022/12/31 16:16
回答No.1

Win11対応のプリンタードライバーと入れ替えてますか?
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp9020cdw&os=10068
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。

---------------------------------------------------------------------------------------------------
<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください

お礼

2022/12/31 17:09

ありがとうございました。
結論的には、何度かアンインストールとインストールを繰り返してできるようになりました。
最後はコンパネのプリンタ追加から追加したのがよかったのかもしれません。

質問者

補足

2022/12/31 16:48

アンインストールツールにて、ドライバ削除
再起動
最新のドライバ(2014)をインストール
再起動

しておりますが、やはり両面印刷ができないです…。

質問者

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