【brother年賀状アプリ】本体と通信できない

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj767n&os=10013
OSが違う場合は変更です
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします

「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を再インストールして直らなければ

ルーター経由でパソコンと接続する
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j572/wlan_jp/pc/lan/index.html
製品に同梱されているCD-ROMは使いません
使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。

フルパッケージインストーラーのダウンロード←ここでDCP-J767Nを選びます
ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。

2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。

後は画面の説明と指示に従えば出来ると思います

お礼

2023/01/07 11:31

回答いただきありがとうございます。
印刷画面でプリンターを選択し直すことで印刷できました、

質問者

こちらと同じ現象でしょうか？
https://okbizcs.okwave.jp/brother/qa/q9955661.html

ローカルネットワークはオンになっておりますでしょうか？
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
印刷できないのであれば、お使いのOS・プリンター・ハガキアプリのいずれかの相性問題で対応しきれないとあきらめるしかなさそうです…。

年賀状印刷サポート
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/nenga/

スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/

【インクジェット プリンター】「Brotherはがき・年賀状プリント」を使いたいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10143/

【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から年賀状を印刷する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/

【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/

スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ)
↓↓↓↓↓
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html

　補足です。やや手間取りますが、有線で接続するのも一つの手ですね。

　私も経験したことが有ります。最初見たときは「えっ！」てなりますよね。
　スマホの設定にて、Bluetoothの接続先にお使いのプリンターが接続されているかを確認されてみては如何でしょうか。
　又は、プリンターの設定画面から確認する、もしくは接続テストを試す等、如何でしょうか。

お礼

2023/01/03 21:15

回答ありがとうございます。
一週間くらい前に年賀状アプリをインストールしたときは普通に使えたのですが、しばらくして使おうとしたときに、エラーメッセージが表示され、印刷できなかったので困っています。
プリンターとは年賀状アプリ以外のアプリでは繋がるので、WiFiとかスマホ、プリンターではなく年賀状アプリの問題ではないかと思っていて、設定し直したり、インストールし直したりといろいろトライしていますがまだ改善していません。
他の方の回答を参考にしたりしながら、トライしてみます。

質問者